自党的第十八次全国代表大会上首次提出“建设美丽中国”的宏伟规划以来，全国上下都在通过不同方式践行低碳环保的绿色理念。与时俱进，玉环元伦阀门有限公司（以下简称：元伦）也积极的参与到其中，通过不断改进生产工艺和技术，实现节能最大化。

元伦的企业愿景是：向低碳经济转型，加快绿色发展。在阀门领域做出适应性调整，引领行业中企业共同发展、共同进化，最终对建设节能型企业，为建成“美丽中国”贡献一份力量！

这就是元伦，一个有责任心的企业；这就要元伦，一个不断创新，寻求突破的优秀团队。今天，记者走进元伦，深度探寻她的践行绿色之路。

兢兢业业  生产优质产品

元伦公司是集产品研发、生产、销售为一体的综合性企业。公司座落于世界阀门之都­——中国玉环，建筑面积7000多平方米，现拥有职工300余人，其中管理层及营销团队、技术人员45人，年产量、销售均达百万套以上，产品销往全国各大省市级地区，甚至到香港、台湾等地区。公司生产的“元伦牌”系列产品主要包括分集水器、温控阀、过滤器、锁闭阀、电动阀等供热采暖、中央空调系列相关产品，每一次生产都严格按照IS09001:2008国际质量标准执行，确保产品的最优质量。

优质的产品、先进的技术是企业制胜的法宝之一，元伦的产品及技术亦有其独特的优势。相对其他生产地暖配件的同行而言，元伦是新崛起的品牌，但在为地暖生产的一系列阀门产品，公司从产品技术、外观等各方面结合了多年来元伦作配套的经验，并结合地暖产品的需求做了一系列的改进，同时还不断根据市场的实际应用需求，再次创新。

元伦公司对产品的质量、信誉十分重视，在这两方面也付出巨大努力。据玉环元伦阀门有限公司销售总监邱晓介绍，在目前的阀门市场上，有很大一部分企业已经加入到市场的恶性竞争中，依靠“价格战”获取不正当利益。而元伦始终秉持“出淤泥而不染”内销市场政策，坚持自己市场定位，做中高端的产品。正是凭借这坚定的理念和出色的产品质量，为元伦迎来了越来越多的客户，达成战略合作伙伴关系。

此外，元伦公司先后被评为“全国质量信得过产品”、“浙江省放心品牌”、 “浙江省阀门知名品牌”、 “守合同重信用单位”、“AAA级企业资信”等称号，这些荣誉不只是证明了元伦的企业资质，更是元伦在未来不断发展壮大的重要基石。

在未来的3～5年里，公司将根据市场的现状与发展趋势做出了适当调整规划。对于近几年热议的南方采暖问题，元伦在全国市场部放松的基础上，也将着重开发南方市场，进一步扩大公司的南方地区的业务区域，并结合南方市场的发展潜力和公司自身的条件，个性的进行市场调整。对此，元伦公司在2014年新推出了多款智能型分集水器，以迎合南方分户式采暖的高端需求。

滴水不漏  提供完美服务

品牌定位是市场定位的核心和集中表现，是营销策略的重要部分，企业一旦选定目标市场，就要设计并塑造自己相应的产品、品牌及企业形象，以争取目标消费者的认同。而品牌是企业传播产品相关信息的基础，也是消费者选购产品的主要依据，更是产品与消费者连接的桥梁。元伦公司学习了国内外优秀企业的营销模式，并进行全方位总结和提取，再根据各地区不同的销售模式，因地制宜的制定销售策略。元伦还通过网络推广、产品推介会、大型的展会等多种形式进行品牌宣传，并取得十分显著的效果。

另外，一直以来，元伦就十分注重售后服务体系的建设，坚持“提供售前、售中、售后全过程服务，客户创造价值才能为企业创造价值”的宗旨，专门开通了24小时全国客服热线，为市场提供迅捷可靠的全方位服务。此外，元伦还给每位用户写下承诺书，清晰明了的介绍了售后的各项规定，避免后期可能发生的纠纷，以确保服务真正做到最理想状态。

第一、产品质量承诺。元伦公司生产的“元伦”牌系列铜质产品符合并执行GB/T13927-2008《通用阀门压力试验》标准，管螺纹精度以及有效长度严格执行ISO228标准。

第二、售后服务内容及期限。1、免费服务：凡公司出售的阀门类产品保修期为出厂后24个月或者是安装后两个采暖季之内（两者以先到日期为准）。在免费服务期内服务不收取费用。2、有偿服务：超过以上免费服务期限的属有偿服务范围，有偿服务仅收取材料成本费。3、合同服务：公司与客户签订的特殊保养与维护合同，合同服务之内需另行规定，不属于本“售后服务承诺”范围。

第三、服务方式。1、电话咨询：元伦公司专设维修服务热线电话：4000-886-997，为用户提供产品故障咨询和解决方案。2、现场服务：通过服务电话无法解决的问题，元伦公司会派技术人员提供现场咨询和维修服务，并实现在接到用户通知48小时内到达现场提供服务。

第四、保修范围。“元伦”阀门在产品质量方面的问题，均在保修范围内，提供免费保养。第五、以下情形不再享受免费服务。1、用户使用不当或由未经本公司的人员自行拆卸造成的损坏。2、意外的人为因素造成的损失（如搬运过程中、安装操作失误造成的磕碰、摔坏等）。3、用户私自涂改发票日期或损坏产品标签。4、自然灾害（如地震、火灾、雷击等不可抗拒力）造成的损坏。六、保修服务时，用户需要提供购买该产品时的有效凭据或发票复印件。

元伦的售后服务体系还有一套完整的流程。一方面，如果客户对产品质量有问题反馈，售后服务将迅速处理。另一方面，定期对客户进行满意度调查，并对调查结果进行分析。从这两方面入手，通过与相关部门联系落实具体情况，经由责任相关部门处理后，并对处理决定进行确认。再向客户反馈处理决定，责任部门执行处理决定。在以系列工作完成后，还将定期回访客户，了解最终结果以及对公司服务的满意程度。

未来，元伦将不断提升自身的科技创新能力，融入绿色节能元素，为客户奉献更多的高性价比产品；不断提升产品价值，得到客户的感知和认可，从而达到客户与企业的双赢。